智能仓储系统是什么？WMS、WES与WCS分工

智能仓储系统是一套让“订单要求”变成“设备动作和人员动作”的组合，不是某一台堆垛机或一条输送线的商品名。软件侧通常分成三层。WMS 决定货要进哪个库位、哪几张订单一起拣、哪一批因效期或冻结不能动。WES 把这些业务任务拆成设备能够执行的搬运任务，并在多台设备之间分配。WCS 或设备调度按节拍控制具体设备走哪一段。通天晓 WMS 位于业务层，通天晓 WES+RCS 位于任务分解和机器人调度。设备单机怎么转、执行层和设备层的协议差异，本文不展开。本文只说明三层各回答什么问题，以及平面人工仓要不要把三层一次买齐。没有稳定的库位和订单，只买设备，系统不会变智能。

三层各回答一个问题

WMS 回答业务问题：这件货能不能发、从哪个库位发、和哪些订单合成一批。它看到的是货主、批次、效期、订单和库存状态。WES 回答执行问题：这一批拣选先做哪一托、交给哪台车或哪段输送、某台设备停了任务怎么改派。WCS 回答设备问题：电机、光电和节拍是否允许现在过去。三层如果写成一个没有边界的“总控”，出了错只能整线停下来查。

人和设备可以混在同一层业务里

同一张订单可能一半在自动化库，一半在平面仓人工拣选。WMS 仍是一张订单、两段任务。自动化那段交给 WES 和设备，人工那段交给手持终端。最后在复核处汇合。不要为自动化区域另建一套库存账，否则汇合时对不上数量。

调度失败时业务规则不能丢

设备停机后，WES 可以改派路径。它不能把冻结批次改成可发，也不能为了让设备不停而换掉客户指定的批次。业务约束留在 WMS。执行层只在允许的库存里找路径。

一层一层交接什么

通天晓 WMS 把波次和库位任务交给执行层。通天晓 WES+RCS 把任务分给 AGV、穿梭车、堆垛机或输送线等已经对接的设备，并做负载均衡。未对接的设备不会因为买了软件就自动纳入。对接范围以现场协议为准，不按宣传图里的设备种类计算。

完成回传必须回到库存。设备报告“已取出”之后，WMS 才把货从原库位移到拣选位或出库位。只有设备完成、库存不动，账实会在当天分开。只有库存先改、设备没动，就会出现空取。

没有自动化时不需要三层都上

平面仓、人工叉车、手持条码，通天晓 WMS 直接把任务发给人即可。此时没有 WES 和 WCS 的必要。上了立体库、多车调度或输送分拣，再增加通天晓 WES+RCS。顺序不能反：先有库位、批次和订单任务，再让设备执行这些任务。设备先到、库存规则未定，调试期只能空跑。

已有设备厂商自带的单机控制，可以保留在最下一层。需要多家设备互相让路、按业务优先级取货时，才需要独立的执行调度。单一巷道、一台堆垛机、规则简单，WMS 直接对接这台设备的接口有时就够，不必为了架构完整加一层。这个判断要看设备数量和任务冲突，现场确认，不按仓库面积决定。

系统边界还包括订单从哪里来。多渠道分仓由通天晓 OMS 决定单据进哪个仓，WMS 不重新分配渠道配额。仓内智能调度解决不了选错仓的问题。

怎样判断分层是对的

用一笔冻结库存测试。WMS 冻结某批次后，WES 不应再为它生成取出任务。用一笔设备故障测试。一台车停止后，其他允许的设备能接走任务，库存仍留在原库位直到新设备完成。用一笔短拣测试。设备或人员报告少货，订单剩余数量回到异常，不能自动改记为已出库。

三笔都通过，说明业务层和执行层的分工成立。只演示设备在空库里走行，不能说明智能仓储系统已经完成。周期取决于库位数据、设备协议和任务类型数量。协议未开放的设备，软件无法调度，应在项目范围里写明，避免验收时才发现。

任务优先级放在哪一层才不会抢货

紧急订单要先拣，这个优先级来自业务，应由 WMS 在下发任务时标明。WES 按已经标明的优先级和设备负载安排先后，不能为了让某台车不停而把普通补货插到紧急出库前面，更不能改批次。设备层只执行排到自己头上的那一条，不重新挑选订单。

若现场经常人工在设备屏幕上改顺序，说明上两层没有把优先级传下来。改屏幕可以救一台车，但库存和订单状态会落后。通天晓 WES+RCS 应接收 WMS 的任务和优先级，完成后再回写。回写缺失的项目，设备动得再快，智能仓储系统仍未闭环。

异常货要在业务层停任务，不要只按设备急停

发现破损、错批或盘点差异时，正确动作是 WMS 锁定库位或批次，已经下发、尚未执行的任务由 WES 取消或改派。只按设备急停，车停了，订单仍显示在执行中，恢复之后会继续取这件不该出的货。急停解决的是人身和设备安全，不替代库存锁定。

任务取消后，库存必须留在原库位，直到人工确认货还在。设备已经把货取出、停在输送线上，要有在途位置，而不是直接记出库。通天晓 WMS 负责锁定和库存状态，通天晓 WES+RCS 负责把未完成的设备任务收回。两边都没有记录的货，当天就会账实分离。

平面人工仓没有设备层，锁定仍然要做：手持任务里该库位不再出现。不要因为没有自动化，就改用口头通知这格先别拣。口头通知在换班时失效。差别在任务是否从系统里消失，不在有没有堆垛机。

恢复作业前核对三项：锁定是否仍在，取消的任务有没有被设备重做，库存数量是否与现场一致。三项都清楚再放开库位。放开之后新的波次才能再次分配这件货。项目验收可以用一笔人为锁定走完这个回路，作为分层是否成立的证据。

常见问题

买了立体库是不是就包含这三层软件？

不一定。设备合同常常包含本机控制，也就是最下一层。库位策略、批次和订单波次是否包含，要单独看软件清单。没有 WMS，立体库只是一台按地址存取的设备，不知道哪一批不能发。

WES 和 WCS 的名字各家不一样，怎么区分？

不要按名字采购。问两个问题：这一层能不能改派多台设备的任务？这一层能不能决定批次和订单优先级？只能驱动单机的，是设备控制。能在业务允许的范围内改派、但不能改库存规则的，是执行调度。通天晓把仓库执行和机器人调度放在 WES+RCS，上面仍由 WMS 保持业务规则。

人工仓和自动仓的库存要分开记账吗？

物理上分区，账上仍是同一仓库的不同库位类型。分开两套库存，调拨和订单汇合都会重复。WMS 用库位区分人工作业区和自动区，执行方式不同，数量只有一份。

设备增加后，WMS 要重做吗？

业务规则不变时，WMS 的订单、批次和库位可以保留，增加的是执行层对接和任务类型。若新设备改变了存储单位，例如从箱变成托，库位和包装层级要调整。这是主数据变更，不是把 WMS 推倒。是否要改，看存储单位和流程有没有变。