物流信息系统的功能有哪些？物流信息系统基本功能及模块介绍
物流信息系统的基本功能通常归纳为 5 项：信息收集、信息存储、信息处理、信息传递、信息输出。落到企业里，这 5 项功能分布在 5 个功能模块中：订单管理模块、仓储管理模块、运输管理模块、费用结算模块、决策分析模块。功能说的是系统对信息「做什么」，模块说的是按物流业务「分几块」，每个模块都要完成这 5 项功能。
不同教材的归纳略有差异：有的把信息存储并入信息处理，归纳为 4 项；有的把信息输出称为信息应用。本文采用 5 项的归纳方式，下文的功能结构图和对照表都按这 5 项展开。
物流信息系统的基本功能有哪些
- 信息收集：把物流活动中产生的数据采集进系统，来源包括订单接口、扫码枪、手持终端、车载终端和承运商轨迹接口。例如收货时扫码确认到货数量，就是信息收集。
- 信息存储：把收集到的数据按统一格式保存，形成订单、商品、库存、客户、运单、合同等基础数据，供后续查询和处理。例如库存按商品、批次、库位保存。
- 信息处理：按业务规则对数据进行计算、分析和判断，生成作业指令或结果。例如根据订单和库存生成拣货波次，根据重量和线路计算运费。
- 信息传递：把信息在部门、系统和企业之间及时传送。例如订单从订单端下发到仓库，出库后回传发货信息，签收后回传给客户。
- 信息输出：以报表、看板、单据、查询结果等形式把信息提供给使用者，支持作业和决策。例如打印拣货单、生成库存日报、输出对账单。
这 5 项功能首尾相接：收集来的数据先存储，经过处理生成结果，再传递给相关方，最终以报表或单据形式输出。
物流信息系统的基本功能不包括什么
物流信息系统的功能是处理信息，不是完成实物作业。以下 3 类常被误当成物流信息系统的基本功能：
- 实物作业：装卸、搬运、包装、运输、储存本身是物流作业功能，由人员和设备完成；系统只记录、指挥和反馈这些作业。
- 设备硬件：叉车、货架、输送线、车辆属于物流设施设备；它们可以通过接口与系统交换数据，但不是系统的功能。
- 企业全部经营管理：人事、生产计划、财务总账等属于其他管理系统的范围；物流信息系统只管与物流相关的信息。
判断方法：看它处理的是「信息」还是「货物」。处理货物的是物流作业，处理信息的才是物流信息系统的功能。
物流信息系统有哪些功能模块
按物流业务划分，物流信息系统通常包含 5 个功能模块。每个模块都包含 5 项基本功能，对应关系见下图：
| 功能模块 | 管什么 | 企业里常对应的系统 |
|---|---|---|
| 订单管理模块 | 接收各渠道订单，审单、拆合单、分仓，跟踪订单状态 | OMS |
| 仓储管理模块 | 入库、存储、拣货、出库、盘点，管理库存和库位 | WMS |
| 运输管理模块 | 调度车辆、规划线路、管理运单、跟踪在途和签收 | TMS |
| 费用结算模块 | 按合同规则计算仓储费、运费等，生成账单并对账 | BMS |
| 决策分析模块 | 汇总各模块数据，计算指标，提供报表、看板和预警 | BI 或供应链控制塔 |
- 订单管理模块是物流信息流的起点：订单进来后，后面的仓储、运输、结算都围绕它展开。
- 仓储管理模块保证库存数据准确，是订单能否按时出库的基础。
- 运输管理模块把出库后的货物信息延伸到客户手中，回传在途和签收状态。运输模块的功能细节见TMS 核心功能。
- 费用结算模块把前三个模块的作业数据转成费用，减少手工核算。
- 决策分析模块不产生新的作业，而是把其他 4 个模块的数据汇总成管理者看得懂的指标。
各系统之间具体怎么分工、企业该怎么组合，见仓储物流信息系统包含哪些系统；模块组成的另一种拆法可参考物流管理软件系统。
物流信息系统的作用是什么
对企业来说，物流信息系统的作用主要有 4 点：
- 让物流过程可视：订单、库存、在途状态随时可查，客户和管理者不必靠电话询问。
- 让各环节协同：订单、仓库、运输、财务使用同一套数据，信息传递不再依赖人工转达。
- 减少差错：扫码采集和规则计算代替手工录入和手算，降低错发、漏发和算错费用的情况。
- 支持决策：基于真实作业数据分析时效、成本和效率，找到需要改进的环节。
物流信息系统包括哪些组成要素和类型
物流信息系统的组成要素一般包括 5 项：硬件（服务器、网络、扫码和车载终端）、软件（各功能模块对应的应用系统）、数据（订单、库存、运单等基础数据和业务数据）、人员（系统使用者和维护者）、规程（操作规范和数据管理制度）。按服务对象和业务范围，物流信息系统还可以分为不同类型，详见物流仓储系统类型。
以通天晓产品中心为例，官网介绍其产品体系「覆盖订单到仓储、运输与结算的一体化方案」；其中 SCV 官网说明可「为管理者提供多角度的数据运营分析和可视化运营数据展示」，对应决策分析模块。具体功能范围以售前确认为准。
常见问题
物流信息系统和物流管理系统一样吗？
不完全一样。物流信息系统强调对物流信息的收集、存储、处理、传递和输出；物流管理系统通常指企业用来管理物流业务的软件，实际产品往往同时包含这两层含义。在企业选型语境中，两个说法常被混用，指的都是上文 5 个功能模块对应的软件。
物流信息系统功能结构图怎么画？
按「上层功能、下层模块」画两层：上层横排 5 项基本功能（信息收集 → 信息存储 → 信息处理 → 信息传递 → 信息输出），下层横排 5 个功能模块（订单管理、仓储管理、运输管理、费用结算、决策分析），并注明每个模块都包含 5 项功能。本文开头的功能结构图就是这种画法；如需更细，可以画成 5 × 5 的对照表，在每一格填写典型例子。
结论：5 项功能落在 5 个模块里
物流信息系统的基本功能是信息收集、信息存储、信息处理、信息传递、信息输出 5 项；企业落地时，这 5 项功能分布在订单管理模块、仓储管理模块、运输管理模块、费用结算模块、决策分析模块 5 个功能模块里，每个模块都要完成全部 5 项。答题时先列 5 项基本功能，写方案时再按 5 个模块展开。各模块对应哪些具体系统、怎么组合，可回看仓储物流信息系统包含哪些系统。
相关文章