鞋业巨头ECCO携手通天晓软件实现一盘货管理

通天晓软件为ECCO提供OMS解决方案，帮助其实现了全渠道一盘货管理。

ECCO爱步，全球著名的高端鞋履品牌，拥有并管理着从制革厂和鞋履制造到批发零售的整个价值链，几乎所有生产运营环节都是自营，是全球一家完全掌控从上游到下游的大型鞋履公司。ECCO在全世界共有2250家专卖店和14000多个销售点，公开资料显示，中国的销售网点超过1000个。

据估计，目前ECCO从原材料到工厂约有200多条不同的供应链，庞大的体系使不同供应链和环节之间信息数据逐渐孤岛化，沟通成本高，效率低。于是，ECCO开始对产品设计、管理、销售等供应链各环节进行更多的数字化投入，并布局全渠道零售网络，希望能打通各信息节点，提升供应链的协同能力。事实证明，此举非常正确，2018-2019年，ECCO销售额连续两年创新高，线上销售额也年年攀升，即使在疫情之下的2020年，ECCO 依旧保持盈利，且线上销售额还锐增34%，2021双十一销售额更是达到数亿。

在通天晓软件OMS上线前，ECCO 2C和2B业务分属两套履约系统，订单和库存数据完全不互通，若需调拨库存，全靠线下人工沟通。通天晓软件非常有幸参与到了ECCO供应链数字化的建设中，为ECCO提供了OMS解决方案，帮助其实现了全渠道一盘货管理。

一方面，通天晓OMS对接了下游三大物理仓库的WMS，将原本各自独立的库存管理体系统一至OMS中进行库存逻辑分配。

OMS库存分为实际库存和逻辑库存，与WMS库存处理节点一致。业务人员可在OMS中实时操作、查看准确库存。库存核对功能完备，OMS通过接口互联可以快速核对库存差异，实现库存高精度管理。
OMS还每天自动整合2C和2B库存，按照比例自动分摊库存，以满足第二天业务要求。
在ECCO原有业务场景中，因为多种渠道订单对应不同库存，订单经过OMS后是匹配到对应库存而不是仓库总库存，所以在实际操作中，总会遇到某一款商品在某一个库存中显示缺货，但仓库实际有货的情况。为了解决类似问题，通天晓软件在OMS中提供了库存切片功能：当系统显示渠道库存不足时，ECCO可以随时在系统中按商品所在仓库或者SKU重新调整各渠道的库存配比，避免了仓库有货而订单无货的情况，订单履约率得到提升。

另一方面，OMS也完成了与客户原有的OMS、POS及全球业务系统SAP等上游系统的对接，将分散履约的业务订单全部集中到一个中台进行订单履约管理。

OMS可自动处理各类业务单据，统一划分各类型单据，输出给WMS时，只有出入库单两种类型，使WMS可以快速完成发货和入库业务。
同时OMS还实现了订单管理的自动化，客户可以在系统中为所有进销存业务单据处理流程设置配载计划，让其自动执行，提高业务工作效率。
在大促期间，To C仓库库存和效率无法满足订单需求时，通过统一的库存体系，通天晓OMFMS让ECCO实现了To B库存直接为To C订单供货的操作，极大地提升了供应链的灵活性。

不仅如此，OMS还整合了其内部基干系统SAP，让业务和财务进行同步，实现了完美的闭环管理。

通过直接对接SAP系统，打通了客户海外业务进口信息流程，可实现海外工厂预占单、装运船号、单号、集装箱数等单据和信息的闭环管理，承担了部分海外业务进出库管理职责。
OMS可将各个平台的销售数据进行集中汇总，自动完成按单按明细的数据核对，并将异常数据自动分类后提供给财务核查，同时，可对接客户SAP系统，将核对完成的数据进行同步，让客户核查工作变得更加精准、快速。

通天晓软件项目经理丁长林提到，“ECCO的业务需求比较特别，其供应链各环节本身已经拥有了独立的作业系统，在原有系统操作的基础上实现一盘货有相当大的难度，在这种情况下我们很难直接把一个基础、通用的系统推给客户使用，必须要针对客户业务特征对系统进行定制化开发，这其实对系统的灵活性、可拓展性和再次开发提出了比较高的要求，幸运的是，我们最终顶住了业务需求的压力，及时按照客户的要求完美完成了此次项目。”

值得一提的是，通天晓软件同时还与DHL Supply Chain合作，为ECCO多个国内仓库提供了WMS解决方案，帮助仓库对接多种自动化设备，实现了自动化、智能化管理。