合同物流是什么
合同物流是物流服务商与客户签订长期合同，按客户的要求定制并长期运营一整套物流服务（仓储、运输配送、库内增值、信息系统等）的业务形态，也被称为一体化物流。它是第三方物流中长期、定制的一类，客户多为制造企业和品牌商，业务以 B2B 为主。
下面说明合同物流包括哪些业务、和第三方物流的区别、服务哪些行业、百强榜单怎么看，以及合同物流企业需要哪些系统。
合同物流是什么？
合同物流的「合同」，指的是服务商与客户之间长期、稳定的合作关系：服务商按客户的生产和销售节奏设计物流方案，投入仓库、车辆、人员和系统，并在合同期内持续运营和优化。
它和「物流合同」不是一回事：物流合同是一份约定双方权利义务的法律文书，合同物流是一种物流业务形态。查找合同范本或法律条款时，应搜「物流合同」或「运输合同」。
合同物流包括哪些业务？
合同物流的业务通常可归为 4 类：
- 仓储运营：收货、存储、拣货、发货，包括设在客户工厂旁的驻厂仓、供应商管理库存的 VMI 仓，以及多仓库网络的运营。
- 运输配送：干线运输、区域和城市配送、入厂物流和仓间调拨。
- 库内增值：贴标、包装、组套、质检、分拣，以及逆向物流和退货处理。
- 信息系统与数据：与客户订单系统对接，提供库存和在途可视，按合同计费和对账。
仓储和配送打包服务的模式可参考《仓配一体化是什么意思？仓配一体化服务模式介绍》。
合同物流和第三方物流有什么区别？
合同物流属于第三方物流（3PL），是其中合作周期长、定制程度高的一类。和一般的第三方物流外包相比，主要差在 5 个维度：
| 维度 | 合同物流 | 一般第三方物流外包 |
|---|---|---|
| 合同周期 | 长期，常见多年合同 | 较短，可按单或按年 |
| 定制程度 | 高，按客户流程定制 | 低，以标准产品为主 |
| 服务范围 | 仓、运、增值、信息一体 | 单项为主，如运输或仓储 |
| 客户粘性 | 高，深度嵌入客户供应链 | 较低，易更换服务商 |
| 结算方式 | 按合同约定的多项费率综合结算 | 按单、按件或按吨等单项计价 |
表中为通行理解。3PL 的定义及其与自营物流的区别见《3PL是什么？和4PL、自营物流的区别》。
合同物流服务哪些行业？
- 汽车及零部件：入厂物流要求按生产节拍准时供料，零部件种类多。
- 快消和食品：SKU 多、出货频繁，要覆盖经销商和门店网络，部分需要温控。
- 医药：对温度、批号和合规追溯要求高。
- 家电家居：大件多，涉及干线、仓储和送装一体。
- 零售和电商品牌：多渠道订单，B2B 补货与 B2C 发货并存，促销期波峰明显。
合同物流100强排名是怎么评的？
常被提到的「中国合同物流100强」是由行业研究机构物流进化每年发布的排行榜。按其公开的统计说明，榜单口径有几个要点：
- 排名依据：企业上一年度的合同物流业务收入。
- 统计范围：只计合同物流业务，剔除商流贸易、网络货运、快递快运和技术服务等收入。
- 收入口径：上市公司按财务披露口径，非上市公司按不含税收入。
- 数据来源：样本调研加公开资料收集，发布方注明仅供参考。
因此，看榜单时要注意它衡量的是合同物流业务规模，不等于服务质量或某个行业的专业能力；选服务商时还应结合行业经验、网络覆盖和系统能力综合判断。
合同物流公司要管好多客户、多合同，需要什么系统？
合同物流企业通常同时服务多个客户，每个客户的作业流程和合同费率都不同，常见的系统组合是：
- 支持多货主的 WMS：同一仓库内按客户隔离库存和作业规则。
- TMS：管理干线和配送的承运商、车辆和在途。
- 计费与对账：按每个客户合同里的仓储费、操作费、运输费、增值服务费等规则自动计费，生成对账单。
其中按合同计费这一环，常用物流计费系统（BMS）把不同客户的计费规则配置进系统，减少手工算账和对账差错。系统之间怎么协同见《3PL需要哪些系统协同？WMS、TMS、BMS与OMS的仓配运一体化协同架构》和《3PL多货主仓配如何协同 WMS作业隔离与BMS计费闭环》；选仓储系统可参考《第三方物流仓库管理系统有哪些？国内3PL仓储WMS推荐》，整体方案见第三方物流解决方案。
总结
合同物流是服务商按长期合同为客户定制并运营的一体化物流服务，业务覆盖仓储运营、运输配送、库内增值、信息系统与数据 4 类，是第三方物流中长期、定制的一类。它和「物流合同」这一法律文书不同；看合同物流百强榜单时，要清楚它按合同物流业务收入排名的口径。
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