鞋業巨頭ECCOがTTXと協力して一元化された在庫管理を実現しました

TTXはECCOにOFS（Order Fulfillment System）の解決策を提供し、全チャネルの一元在庫管理を実現しました。

ECCO（爱步）は、世界的に有名な高級靴ブランドであり、革製品の製造工場から靴製造、卸売り、小売りまでの全価値連鎖を所有および管理しています。ほぼすべての生産および運営プロセスは自社運営であり、上流から下流までを完全に管理している世界唯一の大手靴メーカーです。ECCOは世界中に2250店舗以上の専門店と14000以上の販売ポイントを持ち、中国だけでも1000を超える販売ネットワークがあります。

据推测，現在ECCOは原材料から工場まで約200以上の異なるサプライチェーンを持っており、この巨大な体制は異なるサプライチェーンや段階間の情報データが孤立し、コミュニケーションコストが高く、効率が低下しています。そこで、ECCOは製品設計、管理、販売などのサプライチェーンの各段階にさらに多くのデジタル投資を行い、全チャネルの小売ネットワークを展開し、情報ノードを連携させ、サプライチェーンの協調能力を向上させようとしています。実際に、この取り組みは非常に正しかったことが証明されており、2018年から2019年にかけて、ECCOの売上高は2年連続で記録を更新し、オンライン売上も年々増加しています。2020年のパンデミック下でもECCOは利益を確保し、オンライン売上はさらに34％増加しました。2021年の双十一セールでは売上高が数十億に達しました。

TTXのOFS導入前、ECCOの2C（消費者向け）と2B（ビジネス向け）ビジネスはそれぞれ別の履行システムを持っており、注文と在庫データは完全に連携していませんでした。在庫の移動が必要な場合は、すべてオフラインで手作業によるコミュニケーションが必要でした。TTXは、ECCOのサプライチェーンのデジタル化構築に非常に幸運にも参加し、OFSソリューションを提供して、全チャネルでの一元化された在庫管理を実現するのを支援しました。

一方で、TTXのOFSは下流の3つの主要な物理倉庫のWMS（Warehouse Management System）と連携し、もともと独立していた在庫管理システムをOFSに統一して在庫の論理的な分配を行います。

OFSの在庫は実在庫と論理在庫に分けられ、WMSの在庫処理ノードと一致しています。業務担当者はOFSを使用してリアルタイムで操作し、正確な在庫を確認することができます。在庫確認機能が充実しており、OFSはインターフェースを介して在庫差異を迅速に確認し、高精度の在庫管理を実現します。

また、OFSは毎日自動的に2Cと2Bの在庫を統合し、翌日の業務要件を満たすために在庫を割合に応じて自動的に分配します。

ECCOの既存のビジネスシナリオでは、複数のチャネルの注文が異なる在庫に対応しているため、注文がOFSを通過した後、対応する在庫に一致し、倉庫全体の在庫ではなくなるため、実際の操作では特定の商品がある在庫で欠品として表示されるが、倉庫には実際には在庫があるという状況がよく発生します。このような問題を解決するために、TTXはOFSに在庫スライシング機能を提供しています。システムがチャネル在庫不足を示した場合、ECCOはシステム内で商品が所在する倉庫やSKUに基づいて各チャネルの在庫配分を再調整することができ、倉庫には在庫があるのに注文ができないという状況を回避し、注文履行率を向上させることができます。

一方で、OFSは顧客の既存のOMS、POS、グローバルビジネスシステムSAPなどの上流システムとの連携も完了し、分散していた履行業務の注文をすべて一つのプラットフォームに集約して注文履行管理を行います。

OFSは各種業務伝票を自動処理し、各タイプの伝票を統一的に分類します。WMSに出力する際には、出庫伝票と入庫伝票の2種類のみとし、WMSが迅速に出荷および入庫業務を完了できるようにします。

また、OFSは注文管理の自動化も実現しており、顧客はシステム内で全ての売買在庫業務伝票の処理フローに対して配送計画を設定し、自動的に実行させることで業務効率を向上させることができます。

大規模なプロモーション期間中に、To C倉庫の在庫と効率が注文の需要を満たすことができない場合、統一された在庫システムを通じて、TTXのOFSはECCOがTo B在庫を直接To C注文に供給できるようにし、サプライチェーンの柔軟性を大幅に向上させました。

さらに、OFSは内部基幹システムであるSAPも統合し、業務と財務の同期を実現し、完璧なクローズドループ管理を実現しました。

SAPシステムに直接接続することで、顧客の海外業務のインポート情報フローを確立し、海外工場の予約伝票、船積み番号、伝票番号、コンテナ数などの伝票と情報のクローズドループ管理を実現し、一部の海外業務の入出庫管理の責任を担っています。

OFSは各プラットフォームの販売データを集中して集計し、伝票ごとに詳細なデータの照合を自動的に行い、異常データを自動的に分類して財務確認のために提供します。また、顧客のSAPシステムに接続して、照合完了データを同期させ、顧客の照合作業をより正確かつ迅速に行えるようにします。

TTXプロジェクトマネージャーの丁長林は、「ECCOの業務要件は非常に特別であり、サプライチェーンの各段階で既に独立した業務システムを持っています。そのため、既存のシステム操作に基づいて一元化された在庫管理を実現するのは非常に難しい状況です。このような状況下では、標準的なシステムを直接顧客に提供するのは難しく、顧客の業務特性に合わせたカスタマイズ開発が必要となります。これは、システムの柔軟性、拡張性、再開発能力に対して高い要求を突き付けることになります。幸いなことに、我々は最終的に業務要件のプレッシャーに耐え、顧客の要求に従ってこのプロジェクトを完璧に完了しました」と述べました。

特筆すべきは、TTXは同時にDHLサプライチェーンとも協力し、ECCOの複数の国内倉庫にWMSソリューションを提供し、倉庫がさまざまな自動化設備に対応できるようにし、自動化・スマート管理を実現したことです。

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