CDFとTTXは、新しい消費習慣のデジタルイノベーションを共同で探求しています

中国旅游集団CDF株式会社（以下、CDFと略称）はTTXとの協力関係を築き、TTXのソリューションを海南省の免税ECビジネス、広州空港の免税ビジネスおよびECビジネスに導入することを選択しました。このプロジェクトの一部は既にオンラインで稼働しており、残りの部分も着実に進行中です。

中国旅游集团CDF株式会社（CDFと略称）は1984年に国務院の承認を受けて正式に設立され、全国で免税業務を展開する国有の専門会社です。30年以上にわたる急速な成長の後、CDFは世界有数の1000を超える有名ブランドとの長期安定したパートナーシップを築きました。全国の30を超える省、市、自治区（香港、マカオ、台湾を含む）、カンボジアなどに合わせて9つの免税タイプを240を超える免税店を展開しています。販売チャネルは北京空港、上海空港、広州空港、杭州空港などの国内の主要ハブ空港、香港空港、マカオ空港などのアジア太平洋の国際空港、そして三亜国際免税都市まで広がり、年間約2億人の国内外の観光客に免税商品サービスを提供しています。CDFの事業範囲には、観光商品関連プロジェクトの投資と管理、観光サービス施設の開発、改修、運営、観光産業の調査とコンサルティングサービスが含まれています。

近年、CDFは新しい消費習慣のデジタルイノベーションを積極的に探求し、事業開発モデルを調整し、オンライン事業を大幅に拡大し、デジタル化されたCDFを構築しています。オンラインとオフラインのチャネルを統合し、全体の物流供給チェーンを最適化するため、CDFは物流および供給チェーンソリューションの専門家であるTTXとの協力を選択しました。これにより、消費者に対して「旅行前、旅行中、旅行後」の全方位サービスを提供しています。

海南省の免税ECビジネス

海南の免税枠の増加により、多くの観光客が海南を訪れるようになりました。三亜国際免税都市は「インターネット+観光+免税ショッピング」という新しいビジネスモデルを継続的に探求し、商城システムの全チャネル開発を行い、離島での免税ショッピングの選択肢と需要をさらに豊かに満たしています。現在、その商品カテゴリーは基本的にオフラインでのすべての免税品をカバーしており、将来的には300を超える国際ブランドまで拡大する予定です。これにより、旅行者はいつでもどこでも商品を選んで注文することができます。また、7*12時間の高品質なカスタマーサービス体制を確立し、すべての顧客に専門的なアフターサービスを提供しています。

「スマートフォンでの注文、空港/駅での受け取り」のモデルは、旅行者のショッピングの緊張感を軽減し、より良いショッピング体験を提供していますが、同時に離島の免税EC注文量の急増ももたらしています。以下はそのビジネス特性です：

各注文に多くの商品が含まれる：離島の免税商品の種類は38種類から45種類に増加し、スマートフォンなどの電子消費製品が含まれます。また、一つの商品に8000元の免税制限が取り消されました。
個人の制限額審査：2024年7月1日より、海南の離島免税ショッピングの制限額は年間10万元に引き上げられ、回数制限はありません。
個人情報の海関検証：注文時には離島航空券情報、日付、身分証明書情報の検証が必要です。

これらの特性に対応するため、TTXはWMS（Warehouse Management System）ソリューションを提供しています：AGVとの統合による出庫作業、一部倉庫内の人手不要な移動の実現、倉内商品のピッキング効率の大幅な向上；急な注文処理フローの最適化、迅速な出庫作業の実現；さまざまな商品に対する先入先出管理の実装；倉庫のレイアウト計画による在庫保管率の大幅な向上、倉庫在庫の可視化管理の実現。

広州空港の免税店は、CDFの空港免税チャネルの重要な旗艦店です。CDFはまた、WMSシステムの建設プロジェクトを開始し、広州の免税倉庫およびEC倉庫で実施しています。特筆すべきは、広州空港の免税業務では商品が広州空港の各店舗に配送される必要があることです。TTXのWMSは、そのEOPシステムと連携し、迅速に注文処理を行い、予約入庫からの一連の作業（文書、検証、確認、在庫量、入庫品質検査）を精密に完了します。TTXのWMSソリューションが稼働すると、急増するECビジネスの注文量を軽々と処理し、注文処理と倉庫内作業の効率を大幅に向上させます。空港店舗業務においても、倉庫管理の精緻化が進み、在庫の正確性が向上しています。

CDFとの協力の中で、TTXが提供するソリューションは、グループのすべてのビジネスニーズに完璧に適合し、免税および完税ビジネスの相互作用、さまざまな企業システムや税関システムとの連携、倉庫内作業者のトレーニングなどのプロジェクト実施の難点に対処しました。経験豊富なTTXチームはこれらの課題を一つ一つ解決しました。プロジェクトが稼働した後、CDFはTTXプロジェクトチームの専門性に高く評価し、今後の協力を期待しています。

これまでに、CDFは国際的な大規模免税運営会社の一員となりました。中国旅游集团の強力な観光資源を活用し、CDFは中国の免税業界の強化、優化、拡大の使命を続け、全体のリソースを統合し、世界レベルで競争力のある一流の観光小売運営会社を築くことを目指します。TTXも引き続き物流サプライチェーンの情報化領域に深耕し、企業がサプライチェーンのデジタル化とスマート化を実現するのを支援します。

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