【TTX干货分享】服装行业的一盘货管理

第四届通天晓软件数字化供应链论坛近期圆满落幕，忘不了服饰总裁助理&IT总监杨昊在此次论坛上发表了以“服装行业的一盘货管理”为主题的演讲，以下为演讲实录。

现场的各位朋友们，大家下午好，很荣幸今天能在这里给大家分享我对于服装行业一盘货管理的想法。

首先，向大家介绍下我的公司，湖南忘不了万德融和服饰集团有限公司是一家以中高档舒适商务装为市场定位的服饰集团，是忘不了服饰有限公司开启多品牌、集团化转型升级后，成立的时尚集团公司，下属子公司忘不了福佳服饰有限公司、赢佳服饰有限公司。公司主要生产西服、西裤、衬衫、羽绒服、棉服、T恤、校服等产品。集团系列服饰品牌包括忘不了商务男装，WONBLY lady（时尚职业女装）、WONBLY young（电子商务装）、超世洋服（高级定制）、职得（团体定制）、成长宣言（校服定制）六大品牌。集团现有员工1000余人，营销网络遍及全国多个省、市地区。

目前，服装行业正面临以下几大问题。第一，总体产能过剩，服装市场大部分是订货会模式，即期货模式，需要提前半年预测销售趋势，并开始制定生产计划准备生产，但是近几年市场变动非常迅猛，企业难以抓住90后00后们的喜好，无法准确预测未来的流行趋势，导致生产计划与实际销售情况出现偏差，部分商品产能过剩。第二，同质化竞争严重，衣食住行作为刚需消费，行业内每时每刻都有新品牌进入，产品和品牌复制比较容易，市场同质化竞争严重，企业获利能力正在下降。第三，市场转型较快，消费者对服装的需求发生变化，已经从原来舒适、得体、遮体避寒的基础需求逐渐转变为对款式、时尚、文化、品牌、形象的潮流需求，服装企业面临转型升级的压力，服装产量也有所下降。

同时，现在新一代消费者的消费理念也在悄然改变。以前企业以商品为核心构筑营销体系，只需要将商品包装做好，打响品牌，做好营销，就不愁销量。但现在企业需要以消费者为核心，摸清楚消费者的喜好、需求、习惯，生产消费者需要的产品，以消费者喜欢的方式营销，将产品以消费者感到舒适、便捷的方式送到其手中。总而言之，对现在的企业来说，消费者是上帝，一切需要以他们为中心。

企业经营本质是一个投入与产出的过程，商品是流通过程中的血液，企业需要时刻关注哪些商品是畅销款、利润贡献款？哪些是滞销款？从以上情况来看，商品一盘货管理的目的实际就是让畅销款不缺，滞销款为零。要达成这一目的，我认为可以从以下几个方面着手。

首先，设置三道防线保护供应链。第一道，对数据进行分析，尽可能准确地预测销售情况，第二道，制定库存计划，合理安排各渠道之间的库存配比，提高库存利用率，第三道，压缩采购周期，压缩生产周期，缩短供应链时长，提高准交率。通过以上三道防线，提升供应链的弹性和柔性，让它能够更快地响应业务需求，生产市场迫切需要的商品。

其次，对商品进行分类管理。对于新品，我们需要时刻关注它的铺市情况，及时加大畅销款的生产，及时喊停滞销款的原材料采购和生产；对于定制款，按单生产；对于设计款，需要它彰显品牌特色和格调；基础款、经典款则是我认为目前可以保护生产节拍和供应链自主调节的关键点，由于基础款和经典款往往具有稳定的销量，因此，我们可以提前生产预留足够库存，当商品需求超过供应链供应能力时，企业可以适当减少和停止这两种款式的生产，以满足其他款式的供应，为供应链争取一些缓冲时间，提升供应链柔性。

最后，获取消费者购买数据，分析消费者购买行为，为企业营销活动提供前期的参考与支持，使营销更精准；同时，对以往商品销售数据进行分析，以便企业进行销售预测，更好地制定下一步生产计划。

确保了商品供应和销售稳定后，接下来想谈的是如何管理好库存？服装企业销售渠道众多，包含但不限于门店、经销商、加盟商、天猫、京东等等，各渠道销售的款式也会有所不同，如何做到一盘货管理？首先，我们会建立一个虚拟共享库存，将所有仓库所有商品的数据和库存放置共享仓中，通过共享仓分配各渠道的库存，并为每个渠道建立一个虚拟的独享仓，实现对各渠道的独立库存管理，同时利用订单中心、库存中心、路由中心、结算中心对订单进行全流程的管控，实现一盘货管理。有些消费者在购买全渠道销售的商品时，可能会遇到三件衣服发三个快递的情况，那是因为我们设置的发货规则决定这一单可能从N个渠道进行发货，虽然这种模式会增加企业的物流成本，但对企业来说，一盘货管理也会降低商品库存，提升资金利用率。

最后，我想分享下，WMS上线后我们的一些变化。从信息获取方面看，以前我们采用人工录入信息的形式，系统上线后，我们是让设备或者电脑去采集信息，仓库信息获取变得更加快捷、准确、透明。从拣货方式看，仓库从人找货变成了由系统导向找货，仓库拣货动线变得更加合理、清晰，操作效率和准确率得到提升。最后是，仓库工作状态和结果变得更加清晰，以前我们只有订单发货、未发货两种状态，但现在我们能清楚的看到订单执行的全过程，流程和数据变得清晰可视，这点对我们帮助最大。

以上就是我今天的分享，感谢大家的聆听，谢谢！