アフ、TTXと提携し、エッセンシャルオイル美容領域における全チャネル履行体制を強化へ

消費者ニーズの細分化が進み、チャネル間の垣根が継続的に融合する中、化粧品業界は「全チャネル一体型運営」の時代へと急速に移行しています。ブランドにとって、複数プラットフォーム・複数倉庫・多様な業務シナリオにおいて、受注の効率的な連携、在庫の精緻な管理、そしてサプライチェーンの柔軟な対応力をいかに実現するかは、顧客体験とオペレーション効率向上の重要なテーマとなっています。

中国のエッセンシャルオイル美容分野を代表するブランドであるアフは、2003年の創業以来、「アフといえばエッセンシャルオイル」という高いブランド認知を背景に、エッセンシャルオイルケアおよびエッセンシャルオイル化粧品市場を長年にわたり深耕してきました。オフラインでは、中国全国の主要都市にブランドカウンターを展開し、オンラインでは主要ECプラットフォームやコンテンツプラットフォームを幅広くカバー。エッセンシャルオイルおよび関連美容分野において安定した市場競争力を維持しています。また、ブランドコンテンツ、クリエイティブマーケティング、ファン運営の分野でも高い業界影響力を持ち続けています。

全チャネル事業の継続的な拡大、受注量の増加、さらに消費者ニーズの多様化に伴い、アフでは受注連携効率、在庫連動能力、サプライチェーンのレスポンス速度に対する要求がさらに高まっていました。こうした背景のもと、アフはTTXと正式に提携し、全チャネルOMSプロジェクトを始動。標準化・プラットフォーム化されたオーダー管理基盤によって従来自社開発していたシステムを刷新し、サプライチェーンのデジタル基盤をさらに強化することで、今後の事業成長を長期的に支える体制を構築していきます。

今回のプロジェクトにおいて、TTXはアフの全チャネル業務シーンを中心に、統一的かつ高効率で連携性の高いOMS受注管理体系を構築し、受注・在庫・倉庫・サプライチェーン・財務連携能力の全面的な高度化を推進します。

受注履行の面では、システムがオンライン・オフラインおよび複数プラットフォームの注文を一元的に接続し、受注の集中管理と自動処理フローを実現。大量注文処理の効率と履行安定性を向上させ、消費者への配送体験をさらに最適化します。同時に、サプライチェーン連携ロジックを再構築することで、フロントエンドの市場需要とバックエンドの生産工場を効率的につなぎ、需要提起・調達補充・クラウド倉庫入庫などの重要業務を協調連携。在製品・輸送中・在庫中のデータをリアルタイムで可視化し、サプライチェーン全体の「可視化・制御可能・調整可能」な運営を実現します。

また、アフの複数倉庫配置およびセット商品運営シーンに対応するため、TTX OMSシステムはRDC地域倉庫、FDC前置倉庫、クラウド倉庫間のリアルタイム在庫共有を実現し、WMS倉庫管理システムとも高度に連携します。在庫引当情報のフィードバック、過剰販売のインテリジェント警告、自動ルーティング・在庫引当機能などを通じて、在庫の精緻管理を実現し、在庫滞留や欠品リスクを効果的に低減するとともに、在庫回転率をさらに向上させます。

さらに、システムには高度なBOM管理機能も搭載され、ギフトボックスやセット商品などの組み合わせ商品における登録、分解、リードタイム管理、代替資材管理など複雑な運用ニーズにも対応。化粧品業界における多様なセット販売シーンへ柔軟に対応できる体制を構築します。

マーケティング連携の面では、TTX OMSに柔軟かつ設定可能なプロモーションエンジンを内蔵しており、割引キャンペーン、購入特典、交換購入など多様な販促施策を迅速に展開可能。アフによるクリエイティブマーケティング施策やコンテンツEC運営をより効率的に支援し、全チャネルにおけるコンバージョン率とユーザー運営効率のさらなる向上を実現します。

また、化粧品業界における製品トレーサビリティおよびコンプライアンス管理の要件に対応するため、システムは完善な全チャネル追跡メカニズムを構築。トレーサビリティコードとケースコードを正確に紐づけ、商品流通の全プロセスを記録・追跡することで、サプライチェーンの透明性と品質管理能力をさらに向上させます。

今後、双方は業務・財務一体化連携の構築も継続的に推進し、販売・調達・財務間のデータ連携を段階的に実現。業務フローと財務フローの高効率な統合を通じて、企業経営分析および経営判断に対するデータ支援能力をさらに強化していきます。

今回のOMSプロジェクト始動は、アフにとって全チャネル運営能力向上に向けた重要な一歩であると同時に、ブランドがデジタルサプライチェーン構築を継続的に深化させていく戦略的姿勢を示すものでもあります。今後もTTXは、化粧品および消費財業界で培ってきた豊富なデジタルサプライチェーン構築経験を活かし、アフのより俊敏で効率的かつ持続可能な全チャネル運営体制の構築を支援し、ブランドの長期成長を力強く支えていきます。